nbajje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী

nbajje ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nbajje এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পাদিত একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী nbajje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য হবে।

nbajje-এ প্রদত্ত সকল পরিষেবা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে রাজি আছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি কোনো অনুবাদ বা ব্যাখ্যায় বিভ্রান্তি দেখা দেয়, তাহলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। nbajje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই শর্তাবলী nbajje-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পঠনীয়।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে nbajje কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

nbajje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের nbajje-এ নিবন্ধন ও গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারী সঠিক বয়স না হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে nbajje যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারবে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার nbajje-এর আছে। নিবন্ধনে যে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হবে, তা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

২.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে nbajje-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। nbajje কখনও ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

০৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

nbajje দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যেকোনো একটি দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর স্পষ্ট কপি
• পাসপোর্টের প্রথম পৃষ্ঠার কপি
• জন্ম নিবন্ধনপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবরণী (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে nbajje উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। যাচাই-সম্পর্কিত সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

০৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

nbajje-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই সর্বনিম্ন সীমা প্রযোজ্য। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার সময় ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করছেন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জরুরি পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার সময় উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতির শর্ত

• জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• nbajje মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলে।

৪.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন বর্তমানে সমর্থিত নয়।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

nbajje নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম-জমা বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (25x)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হতে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ পার হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• nbajje যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি বেট বা অন্যান্য প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রেও আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

০৬ বাজি ও গেমিং নীতি

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

nbajje-এ সকল বাজি প্রযোজ্য গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যায় না। কারিগরি ত্রুটির কারণে বেআইনিভাবে লাভজনক বাজি nbajje বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ ক্রীড়া বেটিং

nbajje ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং সুবিধা প্রদান করে। BPL, T20 World Cup, IPL এবং আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ও ফুটবল ম্যাচে বেটিং প্রযোজ্য নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজি বাতিল গণ্য হতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

nbajje স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেম প্রদান করে। সকল গেম নির্ভরযোগ্য গেম প্রদানকারী সংস্থা যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe এবং অন্যান্যদের দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৬.৪ ফলাফলের চূড়ান্ততা

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বিবাদের ক্ষেত্রে nbajje কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সার্ভার-সাইড লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

nbajje-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে nbajje-কে ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণ করা
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য সংঘবদ্ধভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করা
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার চেষ্টা
• গেমের ফলাফল কারচুপি বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে প্রভাবিত করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• কর্মীদের সাথে হেনস্তামূলক বা আপত্তিকর আচরণ

nbajje-এর প্রতারণা শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অবিলম্বে তদন্ত শুরু হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ nbajje কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে nbajje যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস-সম্পর্কিত শর্ত প্রযোজ্য থাকবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং

nbajje বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবল বিনোদনের মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। সকল খেলোয়াড়কে নিজের আর্থিক সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকার আহ্বান জানাই।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি নিজে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: গেমিং থেকে বিরতি নিতে চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা আছে।
• বয়স যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

nbajje ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

nbajje কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে: নাম, যোগাযোগ তথ্য, পরিচয়পত্র ও আর্থিক লেনদেনের তথ্য। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.২ তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বা প্রতারণা শনাক্তকরণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

১১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বা বেটিং অপ্রত্যাশিতভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে:

• যদি বাজি ধরার আগেই সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়, তাহলে বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং পণ ফেরত দেওয়া হবে।
• যদি বাজি ধরার পরে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়, তাহলে সার্ভার-সাইড রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণে বোনাস বা পুরস্কার জমা হলে তা সংশোধন করার অধিকার nbajje রাখে।
• পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচি আগে থেকেই জানানো হবে।

প্রযুক্তিগত সমস্যায় সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ সংশোধন ও পরিবর্তন

nbajje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সেই পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

nbajje কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো গেম, প্রমোশন বা পরিষেবা যোগ করতে বা বন্ধ করতে পারে।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমা

nbajje একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে nbajje দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ব্যবহারকারীর ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় লগইন তথ্য ফাঁস হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার মতো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি
• ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই। nbajje-এ বাজি ধরার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে nbajje-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে nbajje যথাসম্ভব দ্রুত তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ে তদন্তে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

nbajje সকল ব্যবহারকারীর সাথে ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছ আচরণে বিশ্বাসী। আপনার যেকোনো উদ্বেগকে আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।